سياسة الاسترداد

في مدرسة العلم، نهدف إلى تقديم تعليم لغوي استثنائي. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد لبرامجنا السنوية أدناه:

١. طلبات الإلغاء والاسترداد:

  • قبل بدء البرنامج: إذا قمت بإلغاء التسجيل الخاص بك قبل ٣٠ يومًا على الأقل من تاريخ بدء البرنامج، فأنت مؤهل لاسترداد كامل الرسوم السنوية، مع خصم ١٥٪ رسوم إدارية.
  • بعد بدء البرنامج: لا تتوفر استردادات بعد بدء البرنامج. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى الانسحاب بسبب ظروف استثنائية (مثل الحالات الطبية الطارئة)، يمكنك طلب استرداد جزئي أو رصيد لبرنامج مستقبلي. يجب تقديم الوثائق للنظر في الطلب.

٢. نقل البرنامج:

إذا كنت ترغب في التحويل إلى برنامج آخر أو تأجيل التسجيل، يرجى إبلاغنا قبل ١٤ يومًا على الأقل من تاريخ البدء الأصلي. التحويلات تخضع للتوفر وقد تتحمل رسومًا إضافية.

٣. سياسة عدم الحضور:

إذا لم تحضر أي جزء من البرنامج ولم تقم بإبلاغنا مسبقًا، فلن يتم تقديم استرداد أو رصيد.

٤. وقت معالجة الاسترداد:

تتم معالجة الاستردادات في غضون ٢١ يوم عمل من تاريخ الموافقة. سيتم إصدار الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية.

٥. اتصل بنا:

لأي طلبات استرداد أو تحويل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على:

  • البريد الإلكتروني: info@educationhouselanguageschools.com
  • رياض الأطفال والمرحلة الابتدائية: ٠١٥٥٢٧٦٥٥٣٣
  • المرحلة الإعدادية والثانوية: ٠١١٤٢٩٩٩٨١٤
  • مسؤول مدارس بيت التعليم: ٠١١١٠٢٠٩٠٤٨

يرجى تضمين اسمك وتفاصيل البرنامج وسبب الطلب. نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم أثناء سعيكم لتقديم تجربة تعليمية مثمرة.